flow-podcast | Vân Anh Phạm | “Mặt trái của KOL: Những ẩn họa trong quảng cáo trên mạng xã hội”

Bài viết đã xong

“Mặt trái của KOL: Những ẩn họa trong quảng cáo trên mạng xã hội”

Giới thiệu: Quy tắc đạo đức khi sử dụng KOL trong quảng cáo

Chào mừng bạn đến với tập podcast này của chúng tôi, nơi chúng ta sẽ khám phá thế giới tiếp thị của người có ảnh hưởng và việc sử dụng các Nhà lãnh đạo quan điểm chính, hoặc KOL, trong quảng cáo. KOLs là những cá nhân đã tích lũy được lượng người theo dõi đáng kể trên mạng xã hội và được coi là chuyên gia trong lĩnh vực tương ứng của họ. Chúng thường được các thương hiệu sử dụng để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ tới những người theo dõi họ. Tuy nhiên, có những lo ngại về đạo đức xung quanh việc sử dụng KOL trong quảng cáo mà chúng ta sẽ thảo luận hôm nay.

Xác định KOL và vai trò của họ trong Tiếp thị người ảnh hưởng

Để hiểu những lo ngại về đạo đức xung quanh việc sử dụng KOL trong quảng cáo, trước tiên chúng ta cần xác định họ là gì và vai trò của họ trong tiếp thị người ảnh hưởng. KOLs là những cá nhân có lượng người theo dõi lớn trên các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, YouTube và TikTok. Họ được coi là chuyên gia trong lĩnh vực tương ứng và thường được các thương hiệu săn đón để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ tới những người theo dõi họ. KOL có thể là người nổi tiếng, chuyên gia trong ngành hoặc những người bình thường đã xây dựng được lượng người theo dõi thông qua nội dung của họ.

Mặt tối của KOL: “Mặt trái của KOL”

Mặc dù việc sử dụng KOL trong quảng cáo có thể hiệu quả, nhưng có một hiện tượng được gọi là “Mặt trái của KOL” hay mặt tối của KOL. Điều này đề cập đến các hoạt động phi đạo đức mà một số KOL tham gia, chẳng hạn như quảng cáo sản phẩm mà họ không thực sự sử dụng hoặc tin tưởng hoặc không tiết lộ nội dung được tài trợ. Điều này có thể dẫn đến việc thiếu tính xác thực và minh bạch trong tiếp thị người ảnh hưởng, điều này cuối cùng có thể gây hại cho cả thương hiệu và người tiêu dùng.

Đạo đức khi sử dụng KOL trong quảng cáo

Vì vậy, những lo ngại về đạo đức xung quanh việc sử dụng KOL trong quảng cáo là gì? Một trong những vấn đề chính là sự thiếu minh bạch và xác thực trong tiếp thị người ảnh hưởng. Người tiêu dùng có thể không biết rằng nội dung họ đang xem được tài trợ, điều này có thể dẫn đến sự thiếu tin tưởng vào cả KOL và thương hiệu. Ngoài ra, có những lo ngại về khả năng KOL quảng cáo các sản phẩm có hại hoặc phi đạo đức, chẳng hạn như quảng cáo thực phẩm chức năng giảm cân hoặc sản phẩm thuốc lá.

Kết luận

Tóm lại, việc sử dụng KOL trong quảng cáo có thể hiệu quả, nhưng điều quan trọng là phải xem xét các vấn đề đạo đức xung quanh hoạt động này. Các thương hiệu và KOL cần phải minh bạch và xác thực trong nội dung của họ và người tiêu dùng cần biết khi nào họ đang được tiếp thị. Bằng cách giải quyết những lo ngại này, chúng tôi có thể đảm bảo rằng tiếp thị dựa trên người có ảnh hưởng là một hoạt động tích cực và có đạo đức cho tất cả những người liên quan.

Ưu điểm của việc sử dụng KOL trong các chiến dịch tiếp thị của người ảnh hưởng

Tiếp thị người ảnh hưởng đã trở thành một chiến lược phổ biến để các thương hiệu tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ. Một trong những lợi thế chính của việc sử dụng KOL (Nhà lãnh đạo quan điểm chính) trong các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng là khả năng kết nối với những người theo dõi họ ở cấp độ cá nhân. KOLs đã xây dựng được lượng người theo dõi trung thành bằng cách chia sẻ kinh nghiệm và ý kiến ​​cá nhân của họ về các chủ đề khác nhau, bao gồm cả sản phẩm và dịch vụ. Kết nối cá nhân này khiến những người theo dõi họ có nhiều khả năng tin tưởng vào các đề xuất của họ và dùng thử các sản phẩm họ quảng cáo.

Một lợi thế khác của việc sử dụng KOL trong các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng là khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu cụ thể của họ. KOLs có một lượng người theo dõi thích hợp quan tâm đến một chủ đề hoặc ngành cụ thể. Các thương hiệu có thể tận dụng điều này bằng cách hợp tác với các KOL có lượng người theo dõi phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ. Điều này đảm bảo rằng thông điệp của thương hiệu đến đúng người và tăng cơ hội chuyển đổi.

Cuối cùng, KOLs có thể cung cấp phản hồi có giá trị cho các thương hiệu về sản phẩm và dịch vụ của họ. KOL thường được coi là chuyên gia trong lĩnh vực của họ và có thể cung cấp thông tin chi tiết về những gì người theo dõi họ đang tìm kiếm trong một sản phẩm hoặc dịch vụ. Phản hồi này có thể giúp các thương hiệu cải thiện dịch vụ của họ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của đối tượng mục tiêu.

Nhìn chung, việc sử dụng KOL trong các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng có thể cung cấp cho thương hiệu kết nối cá nhân với đối tượng mục tiêu của họ, tiếp cận thị trường ngách cụ thể và cung cấp phản hồi có giá trị về sản phẩm và dịch vụ của họ.

Mối quan ngại về đạo đức xung quanh việc sử dụng KOL trong quảng cáo

Mặc dù có nhiều lợi thế khi sử dụng KOL trong các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng, nhưng cũng có những lo ngại về đạo đức cần được giải quyết. Một trong những mối quan tâm chính là tính minh bạch của mối quan hệ giữa KOL và thương hiệu. Điều quan trọng đối với các KOL là tiết lộ mối quan hệ của họ với thương hiệu và làm rõ rằng họ được trả tiền để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Một vấn đề đạo đức khác là tính xác thực của quảng cáo của KOL. KOL thường được coi là chuyên gia trong lĩnh vực của họ và những người theo dõi họ tin tưởng vào các đề xuất của họ. Tuy nhiên, nếu một KOL quảng bá một sản phẩm mà họ không sử dụng hoặc không tin tưởng, điều đó có thể gây tổn hại đến uy tín của họ và niềm tin của những người theo dõi họ.

Cuối cùng, có một mối quan tâm về tác động của tiếp thị có ảnh hưởng đối với toàn xã hội. Một số người cho rằng tiếp thị người ảnh hưởng thúc đẩy chủ nghĩa tiêu dùng và chủ nghĩa vật chất, đồng thời có thể dẫn đến những kỳ vọng không thực tế và các vấn đề về hình ảnh cơ thể.

Nghiên cứu điển hình về các KOL quảng bá sản phẩm mà họ không sử dụng hoặc tin tưởng

Đã có một số trường hợp nổi tiếng về việc các KOL quảng cáo sản phẩm mà họ không sử dụng hoặc không tin tưởng. Một ví dụ là Lễ hội Fyre, nơi các KOL được trả tiền để quảng cáo cho một lễ hội âm nhạc sang trọng hóa ra lại là một thảm họa. Nhiều KOL quảng bá lễ hội đã không tham dự và không nhận thức được các vấn đề sẽ phát sinh.

Một ví dụ khác là tranh cãi xung quanh việc Kim Kardashian quảng cáo kẹo mút giảm cảm giác thèm ăn. Nhiều người chỉ trích Kardashian vì đã quảng cáo một sản phẩm có khả năng gây hại cho những người theo dõi trẻ tuổi và dễ gây ấn tượng của cô.

Những trường hợp này nêu bật tầm quan trọng của tính minh bạch và tính xác thực trong tiếp thị người ảnh hưởng. KOL có trách nhiệm với những người theo dõi họ trong việc quảng bá sản phẩm mà họ thực sự tin tưởng và tiết lộ mối quan hệ của họ với thương hiệu. Các thương hiệu cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng các chương trình khuyến mãi của họ có đạo đức và không gây hại cho đối tượng mục tiêu của họ.

Cách KOL duy trì tính xác thực trong quảng cáo của họ

KOLs, hay Key Opinion Leaders, là những cá nhân có lượng người theo dõi đáng kể trên các nền tảng truyền thông xã hội và thường được các thương hiệu tiếp cận để quảng bá sản phẩm của họ. Duy trì tính xác thực là rất quan trọng đối với KOL vì những người theo dõi họ mong đợi họ là người chân thật và đáng tin cậy. Để duy trì tính xác thực, các KOL thường chọn quảng cáo các sản phẩm phù hợp với niềm tin và giá trị cá nhân của họ. Điều này đảm bảo rằng họ đang quảng bá những sản phẩm mà họ thực sự tin tưởng và không chỉ làm việc đó vì tiền. Ngoài ra, các KOL thường tiết lộ quan hệ đối tác của họ với các thương hiệu cho những người theo dõi họ, điều này giúp tạo dựng lòng tin và sự minh bạch. Bằng cách minh bạch về quan hệ đối tác của họ, KOLs có thể duy trì tính xác thực và độ tin cậy của họ.

Áp lực phải liên tục sản xuất nội dung và tác động của nó đối với tính xác thực

Một trong những thách thức lớn nhất mà các KOL phải đối mặt là áp lực phải liên tục sản xuất nội dung. Áp lực này thường có thể dẫn đến sự thỏa hiệp về tính xác thực vì các KOL có thể cảm thấy cần phải quảng cáo các sản phẩm mà họ không nhất thiết phải tin tưởng. Để chống lại điều này, các KOL thường tạm ngừng sử dụng mạng xã hội để nạp lại năng lượng và đưa ra những ý tưởng mới. Họ cũng ưu tiên chất lượng hơn số lượng, đảm bảo rằng nội dung họ sản xuất là xác thực và hấp dẫn. Bằng cách thực hiện các bước này, KOL có thể duy trì tính xác thực của họ và tránh ảnh hưởng đến giá trị của họ vì lợi ích của nội dung.

Hậu quả của việc quảng bá sản phẩm không phù hợp với niềm tin cá nhân

Quảng bá sản phẩm không phù hợp với niềm tin cá nhân có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho KOL. Nó có thể dẫn đến mất uy tín và lòng tin giữa những người theo dõi họ, điều này cuối cùng có thể ảnh hưởng đến quan hệ đối tác thương hiệu và thu nhập của họ. Để tránh điều này, KOLs thường xem xét cẩn thận các sản phẩm mà họ quảng cáo và đảm bảo rằng chúng phù hợp với niềm tin và giá trị cá nhân của họ. Họ cũng giao tiếp cởi mở với các thương hiệu về giá trị và niềm tin của họ, điều này giúp đảm bảo rằng họ chỉ đang quảng cáo những sản phẩm mà họ thực sự tin tưởng. Bằng cách đó, KOL có thể duy trì tính xác thực và uy tín của họ, điều rất quan trọng cho sự thành công của họ với tư cách là người có ảnh hưởng .

Mặt tối của KOL

KOL đã trở thành sự hiện diện phổ biến trên mạng xã hội, với các thương hiệu dựa vào họ để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ. Tuy nhiên, sự gia tăng của KOL cũng làm sáng tỏ một số lo ngại về đạo đức. Một trong những vấn đề chính là thiếu tính xác thực trong các chương trình khuyến mãi của họ. Nhiều KOL được trả tiền để xác nhận sản phẩm, điều này có thể ảnh hưởng đến tính khách quan và độ tin cậy của họ. Điều này có thể khiến người tiêu dùng lầm tưởng rằng sản phẩm tốt hơn so với thực tế.

Ý nghĩa của Quảng cáo KOL

Việc sử dụng KOLs trong quảng cáo có ý nghĩa quan trọng đối với hành vi của người tiêu dùng. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng người tiêu dùng có nhiều khả năng tin tưởng vào các đề xuất từ ​​KOL hơn là quảng cáo truyền thống. Điều này có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng cho các thương hiệu, nhưng nó cũng có thể dẫn đến sự thất vọng và vỡ mộng cho người tiêu dùng, những người cảm thấy bị đánh lừa bởi những lời chứng thực. Ngoài ra, việc sử dụng KOLs có thể duy trì tiêu chuẩn sắc đẹp phi thực tế và chủ nghĩa tiêu dùng.

Tương lai của Quảng cáo KOL

Khi việc sử dụng KOL trong quảng cáo tiếp tục phát triển, điều quan trọng là phải xem xét các tác động đạo đức và hậu quả tiềm ẩn. Các thương hiệu nên minh bạch về mối quan hệ đối tác của họ với KOL và đảm bảo rằng các chương trình khuyến mãi của họ là trung thực và xác thực. Người tiêu dùng cũng nên chỉ trích những xác nhận mà họ nhìn thấy trên mạng xã hội và tự nghiên cứu trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Cuối cùng, tương lai của quảng cáo KOL phụ thuộc vào sự sẵn lòng của các thương hiệu và người tiêu dùng trong việc ưu tiên tính trung thực và xác thực hơn lợi nhuận và sự nổi tiếng.

Suy nghĩ cuối cùng

Việc sử dụng KOL trong quảng cáo là một vấn đề phức tạp đặt ra những câu hỏi quan trọng về tính xác thực, hành vi của người tiêu dùng và vai trò của mạng xã hội trong cuộc sống của chúng ta. Mặc dù chắc chắn có những lợi ích khi sử dụng KOL, nhưng điều quan trọng là phải nhận thức được những nhược điểm tiềm ẩn và tiếp cận sự chứng thực của họ với con mắt phê phán. Là người tiêu dùng, chúng ta có quyền yêu cầu sự minh bạch và trung thực từ các thương hiệu cũng như KOL. Bằng cách đó, chúng tôi có thể giúp đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ chúng tôi mua thực sự xứng đáng với thời gian và tiền bạc của chúng tôi.